Glòria es la responsable de la gestión del equipo y la tienda de bebés por la tarde: da soporte al área de pedidos, tanto en producto, como en lo que se refiere a la imagen de bitti y además responde a todas las consultas que nos hacéis a través de nuestra página web. Conoce todos los productos de bebé y servicios que ofrecemos en Bitti en profundidad y aunque lleva poco tiempo con nosotros, sus años de experiencia y de maternidad, la convierten en una experta en el embarazo y una perfecta asesora para los padres durante los primeros años de vida del bebé.
¿Quieres conocerla un poco más?
GLÒRIA Y BITTI, LA TIENDA DE BEBÉS
- ¿Podrías explicarnos en qué consiste tu trabajo en Bitti?
Mi trabajo, consiste en la gestión de los productos de Bitti, la tienda de bebés. Me encargo de la recepción de los artículos, asignar a los clientes sus encargos, reposición en tienda y control de stock. También echo una mano a Ingrid con los pedidos.
Mi otra función en Bitti, junto con mi compañero Lluis, es dar respuesta a las consultas realizadas a través de nuestra web.
- ¿Qué es lo que más te gusta de atender a los clientes que ya han comprado en Bitti?
Ante todo, su confianza, nos la demuestran volviendo a la tienda de bebés. Su agradecimiento por la información que se les ha dado y la relación que se crea entre el cliente y nosotros. Ellos son nuevos en este mundo y se sienten más seguros, preguntando sus dudas.
- ¿Cómo afrontas cada venta y cliente?
Con amabilidad, educación, segura y con ganas, sobre todo ganas de poder resolver sus dudas ¡que los primeros días son muchas! Con los mejores de mis argumentos y toda la información posible.
- ¿Por qué Bitti? ¿Qué la diferencia de otras tiendas?
Sin duda alguna por el trato servicial hacia el cliente y la profesionalidad del equipo. El cliente que entra por la puerta, es lo más importante para Bitti. Intentamos atenderle lo mejor posible y que se vaya satisfecho con el trato recibido. Y esto el cliente lo agradece.
- ¿Cuáles son las dudas más frecuentes que te plantean las mamás que acuden a la tienda de bebés?
La duda más común es que no saben realmente que necesita un bebe. Han leído mucho, amigos y familiares les han aconsejado y vienen hechos un mar de dudas. Aquí es donde entramos nosotros, con nuestro ABC Bitti e informando lo mejor que sabemos.
GLÒRIA Y LA MATERNIDAD
- ¿Qué fue lo primero que compraste para tu hija?
Un conjunto primera puesta, carísimo ¡¡¡pero no me pude resistir!!!
¿Cómo compaginas el trabajo con la maternidad?
Afortunadamente ahora mucho mejor, mi hija tiene 12 años y todo es mucho más fácil. Cuando era pequeña, no os engañare, trabajando en comercio y un horario partido, no fue nada fácil ¡Suerte de la abuela! En este país la conciliación familiar, deja mucho que desear. Tendríamos que aprender mucho de otros países.
- ¿Qué te ha enseñado tu pequeña?
A querer de una manera incondicional, hasta que no eres mama/papa, no lo descubres. Y sobre todo a cambiar las prioridades de la vida, lo que antes parecía ser lo más importante, pasa a segundo lugar.
- ¿Has descubierto diferentes formas de sentir la maternidad desde que trabajas en Bitti?
¡Por supuesto! La maternidad es una cosa muy personal y un momento tan especial, que cada pareja la vive a su manera. Y no hay unas normas que digan cual es la mejor. Cada uno lo hace lo mejor que sabe. De todas aprendes.
TEST RÁPIDO
- Para ti, la idea de ser madre es… Un orgullo y una gran responsabilidad
- Una necesidad en tu día a día como madre… Mas tiempo!
- Un antojo curioso durante el embarazo… los donuts de chocolate!
- Un producto imprescindible de Bitti… La seguridad ante todo, una buena silla de coche
- Un consejo para las mamás y papás embarazados…Que disfruten de cada momento, que lo hagan tranquilos, que de todo se aprende, todos hemos sido papas por primera vez y disfruten mucho del bebe, que crecen muy rápido!!!
